10. Oferecer atendimento personalizado. Visto que as pessoas buscam ser atendidas de acordo com suas preferências e gostos, outra entre as técnicas de recepção para consultório é realizar um atendimento personalizado. Isso está relacionado com os horários disponíveis para consulta, a forma como o paciente é abordado na recepção, e mais. Veja abaixo 9 dicas de como fazer uma boa organização da recepção da sua clínica ou consultório médico. 1. Tenha uma equipe bem treinada. O primeiro contato do seu paciente com seu consultório é na recepção, e é nesse momento que ele começa a observar a qualidade do seu atendimento. A secretária precisa estar alinhada com os.
Recepção Clinica Médica. Destaque Jardim vertical e painel ripado
15 melhores práticas para sua recepção. O atendimento médico eficiente e de alta qualidade não envolve somente o contato com o médico. O tratamento recebido desde o primeiro contato, com a facilidade para o agendamento de consulta, e a recepção do paciente em um ambiente com estrutura adequada, são tão importantes quanto a qualidade do profissional, sua pontualidade e os recursos. Confira 6 dicas. A recepção do consultório é o cartão de visita, e garantir um ambiente agradável e organizado é essencial para conquistar os pacientes desde o primeiro contato visual. Nesse cenário, a experiência do paciente é moldada e as primeiras impressões são formadas. Para aprimorar a recepção do seu consultório. 2. Treine bem os seus colaboradores. Outro ponto crucial para uma recepção de excelência é o treinamento do pessoal. A recepcionista, por exemplo, é quem faz o primeiro contato com os pacientes, o que mostra que ela pode ser fundamental para melhorar a experiência do público com a empresa. Ela deve ser orientada, desde o agendamento, a. Confira! 1. Forneça conforto ao paciente. Quando um paciente vai em busca de um atendimento clínico, ele pode estar fragilizado em virtude do seu problema de saúde ou de um familiar. Por isso, é muito importante que ele se sinta acolhido e confortável pela recepção do consultório, e isso começa com a decoração do ambiente.
Recepção de clínica odontológica em BlumenauSC por MESSEN ARQUITETURA
Incentive suas recepcionistas a respirar, sorrir e atender a chamada com calma. Isso definirá imediatamente o tom para uma ótima experiência para o paciente que liga. 6. Oriente a sempre usar o nome do paciente. Se sua recepcionista tiver a oportunidade de usar o nome do paciente em uma conversa, recomende-a. 1. Utilize recursos tecnológicos. A recepção de consultório médico pode ter mais eficiência ao apostar em recursos tecnológicos. Então, o recomendado é utilizar softwares para fazer, por exemplo, o agendamento on-line e ter todos os dados do paciente em arquivo digital. Desse modo, a pessoa chega na clínica e suas informações são. A recepção do consultório é, sem dúvidas, o primeiro contato do seu paciente com o serviço prestado presencialmente. Dessa maneira, o atendimento exemplar exerce uma influência expressiva no que refere a fidelização dos pacientes. Contudo, além de contar com uma equipe preparada para atender bem, é preciso se ater a outros elementos para que a […] Quadros e elementos visuais também ajudam a entreter o paciente; Pense sempre no público que irá ao seu consultório e o que ele gostaria de ter ali; Quanto aos eletrônicos, ouça o que os pacientes falam a respeito de rádios e também canais de televisão (serve tanto para os canais abertos quanto para os fechados também); Escolha um bom.
Recepção de clínica de odontologia por Bruna Schuster Arquitetura
6- Ambiente agradável. Ar condicionado: atente-se sempre à temperatura, especialmente porque o problema do paciente pode ser justamente um resfriado. Também, verifique o tempo lá fora. Uma inversão térmica num entra e sai do ambiente pode fazer mal à saúde. Televisão: além do celular, é uma boa forma de entretenimento, mas não deve. Isso pode envolver a definição de critérios de prioridade, como sintomas graves, histórico médico ou necessidade de acompanhamento urgente. Com um sistema de triagem eficiente, é possível reduzir o tempo de espera dos pacientes e oferecer um atendimento mais ágil aos casos de maior urgência. 5. Mantenha uma comunicação clara
Disponha quadros nas paredes, seguindo o estilo que você planejou. 2. Organização e limpeza. É imprescindível que a recepção de consultório seja limpa e bem organizada. Além da importância da higiene, isso evita que o paciente tenha uma má impressão do local. Se o ambiente estiver sujo, bagunçado ou barulhento, é muito provável. Mantenha a clínica organizada com a metodologia 5S. A metodologia 5S é uma técnica de organização e melhoria contínua que tem sido utilizada com sucesso em muitos setores, incluindo clínicas médicas. Essa metodologia é composta por cinco etapas: seiri (classificação), seiton (arrumação), seiso (limpeza), seiketsu (padronização) e.
Recepção , destaque painel laqueado e iluminação invertida. Por Camila
Não há dúvidas de que a recepção do consultório seja o primeiro contato com o paciente. Além de uma equipe preparada para atendê-lo bem, são necessários outros elementos para que a recepção seja cada vez melhor já que, na maioria das vezes, o paciente passa mais tempo na recepção do consultório do que na sala.
